《小邱帶您辦業(yè)務》短視頻拍攝現(xiàn)場

“看了小邱的視頻介紹，我就曉得來辦計劃生育的獎扶需要拿什么材料了！”近日，浮石鎮(zhèn)東江村村民許女士來到浮石鎮(zhèn)便民服務中心辦理計生獎扶時說道。此前，她通過在手機上觀看浮石鎮(zhèn)推出的“小邱帶您辦業(yè)務”短視頻，一下就看懂了辦理所需的相關材料以及辦理流程，“小邱的短視頻講得實在、仔細，一看就懂。”當天，許女士快速地完成了計生獎扶的申請。

《小邱帶您辦業(yè)務》短視頻拍攝現(xiàn)場

今年3月，浮石鎮(zhèn)針對一些群眾對辦事流程不熟悉，不知道該拿什么材料來辦事的情況，選取了一些與群眾生活密切相關的政務服務高頻事項，由浮石鎮(zhèn)便民服務中心工作人員小邱出鏡，通過情景再現(xiàn)、人物對話、現(xiàn)場解說、操作演示等方式，錄制成1—3分鐘的《小邱帶您辦業(yè)務》短視頻，把繁瑣復雜的辦事指南一一梳理成清晰直觀、一目了然的簡易辦事流程，讓群眾看得懂、辦得快，讓政務服務更接地氣。

《小邱帶您辦業(yè)務》短視頻拍攝現(xiàn)場

目前，浮石鎮(zhèn)已制作《小邱帶您辦業(yè)務》政務服務短視頻9期，并在“融安縣浮石鎮(zhèn)”微信視頻號和抖音號中發(fā)布，播放量達4.8萬次，轉發(fā)量1.1萬次。許多群眾通過短視頻掌握了解了政務服務事項辦理流程，極大提高了辦事效率。

《小邱帶您辦業(yè)務》系列短視頻

“下一步，我們還將結合鄉(xiāng)建、農服、林業(yè)、派出所等部門的政務服務事項，推出更多有溫度、有內涵的政務服務短視頻，有效解決群眾口頭告知記不住、紙質閱讀嫌麻煩的問題，真正實現(xiàn)政務服務‘只讓群眾跑一次’，一站式辦結。”浮石鎮(zhèn)便民服務中心負責人表示。